Detrás de una simple reserva online hay una compleja red de conexiones.
Las aseguradoras necesitan conectarse con cientos de centros sanitarios, mientras que cada centro puede trabajar con diferentes softwares, modelos de datos y catálogos de prestaciones. Hacer que todos estos sistemas se comuniquen y, al mismo tiempo, ofrecer al paciente una experiencia digital ágil y coherente es un reto al que el sector lleva años enfrentándose.
Este es precisamente el reto para el que nació TuoTempo CONNECT.
Su middleware y motor de búsqueda impulsados por IA conectan los canales digitales de las aseguradoras con los sistemas de los centros sanitarios, creando una capa común dentro de un ecosistema tecnológico altamente fragmentado.
Actualmente, la red de CONNECT alcanza:
Este enfoque fue reconocido en la última edición del Health Revolution Congress 2026 en Barcelona, donde CONNECT recibió el Health Revolution Award en la categoría «Revolutionary Use Case in Insurance».
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Construir una red sanitaria conectada no consiste simplemente en realizar una integración y dar el trabajo por terminado.
Los centros cambian de software, los catálogos evolucionan y los distintos sistemas utilizan códigos y modelos de datos diferentes. CONNECT gestiona esta complejidad mediante una capa de integración estandarizada, que permite que la información fluya entre aseguradoras y centros sin necesidad de gestionar miles de conexiones individuales.
Para los centros sanitarios, esto significa formar parte de un ecosistema digital más amplio sin dejar de gestionar las citas desde sus propios sistemas. Para los pacientes, significa poder consultar disponibilidad en tiempo real y gestionar sus citas directamente desde los canales digitales de su aseguradora.
A medida que crece la red, también aumenta la complejidad que hay detrás. Y es aquí donde la IA cobra especial relevancia.
Un buen ejemplo son los catálogos médicos. Aseguradoras y centros pueden utilizar nombres y códigos diferentes para una misma prestación o especialidad. La IA permite mapear automáticamente hasta el 70% de las prestaciones disponibles para reserva online, agilizando y simplificando la alineación entre estos catálogos.
La IA también contribuye a garantizar el rendimiento y la escalabilidad necesarios para realizar búsquedas en grandes redes de proveedores y ofrecer una experiencia coherente a través de diferentes canales: portales web, apps, call centers e interfaces conversacionales.
El premio «Revolutionary Use Case in Insurance».reconoce una forma diferente de abordar la conectividad sanitaria: pasar de integraciones individuales y fragmentadas a un ecosistema inteligente y escalable que conecta aseguradoras, centros sanitarios y pacientes.
Más allá de la tecnología, el objetivo es sencillo: ayudar a las organizaciones sanitarias a reducir la fragmentación, trabajar de forma más eficiente y facilitar el acceso a la sanidad a millones de pacientes.
Para TuoTempo by Doctoralia, este premio reconoce también un camino construido junto a los centros sanitarios, aseguradoras y partners tecnológicos que hacen posible este ecosistema conectado.
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