Elimina las esperas telefónicas y haz autónomos a tus pacientes
Con el Asistente Virtual de WhatsApp de TuoTempo tus pacientes pueden reservar consultas, gestionar citas y recibir respuestas a las preguntas más frecuentes directamente en WhatsApp.
Un sistema de reservas simple y autónomo
Los pacientes se identifican de forma segura mediante código fiscal o fecha de nacimiento y pueden reservar de manera autónoma en cualquier momento, incluso cuando el call center está cerrado.
Gestión rápida y eficiente de todas las citas existentes
Los pacientes pueden modificar o cancelar las citas existentes de forma totalmente autónoma, sin necesidad de hablar con los operadores.
Respuestas a las preguntas más frecuentes (FAQ)
El asistente proporciona respuestas automáticas a las preguntas más comunes basadas en la información cargada por el centro de salud.
El canal preferido por tus pacientes
WhatsApp es un canal que todos conocen y usan a diario. La tasa de apertura de los mensajes es del 98%, de los cuales el 80% se leen dentro de los cinco minutos posteriores a su recepción. La familiaridad y facilidad de uso lo convierten en el canal preferido por tus pacientes.
Conversaciones simples y naturales
Gracias a la IA conversacional, el Asistente de WhatsApp interactúa con los pacientes utilizando un lenguaje claro, natural y humano, respondiendo a preguntas y solicitudes de manera inmediata, como lo haría un operador, pero sin tiempos de espera.
Opciones de respaldo
El Asistente de WhatsApp puede transferir la conversación a un operador real a solicitud del paciente o en caso de necesidad, garantizando soporte completo sin interrupciones en cualquier escenario. Los operadores pueden interactuar con los pacientes a través de una interfaz dedicada, integrada en la plataforma de TuoTempo.
