Gestiona las solicitudes de los pacientes en su canal de comunicación preferido
El servicio de soporte por chat que acelera las interacciones y ofrece asistencia en tiempo real a tus pacientes.
Chat operador-paciente en WhatsApp
Integración con el Portal de Operador
Envío de adjuntos
Notificaciones de operador en el escritorio
Acelera las interacciones
En WhatsApp las comunicaciones suceden en tiempo real. El índice de apertura de mensajes es del 98 %; de estos, aproximadamente el 40% recibe respuesta dentro de los primeros 3 minutos tras su recepción.
Gestiona las solicitudes desde una única pantalla
Cuando un paciente responde a un recordatorio de WhatsApp, entra en contacto directo con un operador que se encargará de manejar rápidamente su solicitud a través de chat. En el ambiente de soporte, los operadores individuales pueden hacerse cargo de los chats de WhatsApp, visualizar los datos del paciente, reservar o gestionar citas, sin necesidad de cambiar de pantalla.
Invierte en tu marca
Cada vez más empresas sanitarias ofrecen servicios a través de chat a los pacientes. Responder a sus expectativas y a las necesidades del mercado mejora la satisfacción de los pacientes y la posición en el mercado de la empresa, aumentando las oportunidades de negocio. Personaliza tu cuenta de WhatsApp con el logotipo y la descripción de tu centro e invierte en tu identidad de marca.
